مشتریان عزیز شرکت مهندسی شبکه پال نت مطلع باشند که پشتیبانگیری و بکاپ از نرم افزار مالی حسابداری چارگون به صورت پیش فرض بر عهده خود مشتری است و شرکت فروشنده راهکار و خدمات مالی و حسابداری چارگون مسئولیتی در قبال نداشتن نسخه پشتیبان از دیتابیس نرم افزار خود ندارد مگر اینکه طی قراردادی جداگانه خدمات پشتیبانگیری و بک آپ از نرم افزار مالی حسابداری چارگون را خریداری کرده باشید. این نکته مهم را بر روی سرور سایتهای شرکت و سازمان خود مدنظر داشته باشید.

پشتیبانگیری و بکاپ از نرم افزار مالی و حسابداری چارگون، بر عهده خود مشتری است

مدیران محترم IT  سرپرستان واحد انفورماتیک شرکتهای طرف قرارداد با شرکت پشتیبان شبکه پال نت
با دروود و ارادت فراوان
احتراماً به استحضار می رساند طی گفتگوی قبلی ما با کارشناسان رابط پشتیبانی خدمات شبکه در رابطه با تعیین مسیر دقیق فایلهای Backup چارگون، کارشناسان تیم پشتیبانی اعلام کردند گویا شرکت خدمات نرم افزاری چارگون مسئولیتی بابت Backup های نرم افزار برای آن دسته از مشتریانی که قرارداد جداگانه بک آپگیری ندارند، به عهده نگرفته و انجام این کار را به Admin شبکه محول نموده است. طبق گفته این کارشناسان، عدم قبول مسئولیت شرکت نرم افزاری چارگون جهت Backup و نداشتن هیچ گونه Backup از نرم افزارها بعد از ویروسی شدن فایلها، مشخص می شود که ادمین های شبکه باید این نکته مهم را مدنظر داشته باشند.

در همین راستا مجموعه چارگون فایل راهنمایی جهت تعریف Job در Sql ایمیل می نماید  و فایلی که کارشناسان پشتیبانی شبکه ما در گروه تلگرام شرکت مهندسی شبکه پال نت ارسال نمودند در واقع همان فایل مربوطه است. با توجه به نبود هیچ گونه Backup و همین طور حساسیت موضوع و مهم بودن Database نرم افزار عنوان شده و جلوگیری از مشکلات احتمالی بعدی، از دید واحد پشتیبانی مجموعه پال نت بهتر است تعریف Job های اصلی در Sql جهت Backup دیتابیس ها توسط خود شرکت چارگون صورت گیرد که این مساله مستلزم اعلام درخواست از سمت شما و در قالب یک قرارداد جداگانه می باشد. اما در صورتیکه لازم است این امر توسط مجموعه ما صورت پذیرد خواهشمند است اعلام بفرمایید تا در اسرع وقت انجام شود.